Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Coaching-Leistungen unter der Marke gmb – geht mir besser · Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen, die unter der Marke „gmb – geht mir besser“ erbracht werden. Vertragspartner ist die FYE GmbH, Fritschestraße 27/28, 10585 Berlin (im Folgenden „wir“), vertreten durch die Geschäftsführer. Das Coaching führt Dr. Philipp Philippen durch. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2. Kennenlerngespräch und Vertragsschluss
Das Kennenlerngespräch („Wie geht’s?“) ist kostenlos und unverbindlich; mit seiner Buchung kommt kein Coaching-Vertrag zustande. Passt die Zusammenarbeit für beide Seiten, schicken wir dir ein schriftliches Angebot per E-Mail. Es nennt den Leistungsumfang (insbesondere Zahl und Dauer der Sitzungen), den Zeitraum und die Vergütung. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot in Textform (zum Beispiel per E-Mail) annimmst. Wir bestätigen den Vertragsschluss per E-Mail und schicken dir diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung mit.
3. Leistung
Wir erbringen Coaching als Dienstleistung. Gegenstand ist die gemeinsame Arbeit an deinen Mustern anhand konkreter Situationen aus deinem Alltag. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet; was sich verändert, hängt wesentlich von deiner eigenen Mitwirkung ab.
Alle Sitzungen finden live und im direkten Gespräch statt – per Video (Google Meet) oder nach Vereinbarung vor Ort in Berlin. Es gibt keine aufgezeichneten Lerninhalte, keinen Lehrplan und keine Lernerfolgskontrollen. Gesprächsnotizen und die gemeinsam fortgeschriebene Muster-Landkarte sind Arbeitsmittel der Sitzungen, keine Lehrmaterialien. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.
4. Coaching ist keine Psychotherapie
Coaching richtet sich an gesunde Menschen, die an ihrer Entwicklung arbeiten wollen. Es ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung und stellt keine Heilkunde dar. Wenn du dich in psychotherapeutischer oder ärztlicher Behandlung befindest, eine psychische Erkrankung hast oder in einer akuten Krise steckst, sag uns das bitte vor Vertragsschluss. Zeigt sich im Verlauf, dass eine Therapie der richtige Weg ist, sprechen wir das offen an; beide Seiten können den Vertrag dann nach Ziffer 8 beenden.
5. Vergütung und Zahlung
Es gilt die Vergütung aus dem Angebot. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Vergütung wird mit Vertragsschluss fällig und ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung zu zahlen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist (zum Beispiel Ratenzahlung).
6. Termine, Verschieben und Absagen
Termine vereinbaren wir gemeinsam. Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, gilt die Sitzung als erbracht – es sei denn, du warst aus Gründen verhindert, die du nicht zu vertreten hast (zum Beispiel Krankheit oder ein Unfall); dann verschieben wir den Termin. Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir dir zeitnah einen Ersatztermin an. Sitzungen, die innerhalb des vereinbarten Zeitraums nicht stattgefunden haben, können bis zu vier Wochen nach dessen Ende nachgeholt werden.
7. Garantie
Ist nach den ersten zwei Sitzungen keine nachvollziehbare Arbeitshypothese zu mindestens einer deiner drei Situationen entstanden, kannst du die Zusammenarbeit beenden. Du zahlst dann nur die bereits erbrachten Sitzungen mit 150 € pro Sitzungsstunde (anteilig für angebrochene Stunden, inklusive Umsatzsteuer); den Rest der Vergütung erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen. Das kostenlose Kennenlerngespräch vor Vertragsschluss wird nicht berechnet. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.
8. Kündigung
Beide Seiten können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (§ 627 BGB). Wir kündigen nicht zur Unzeit, es sei denn, ein wichtiger Grund liegt vor. Bei einer Kündigung schuldest du die Vergütung für die bis dahin erbrachten Sitzungen, berechnet mit 150 € pro Sitzungsstunde (anteilig für angebrochene Stunden, inklusive Umsatzsteuer), höchstens jedoch die vereinbarte Gesamtvergütung; bereits gezahlte Beträge darüber hinaus erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.
9. Vertraulichkeit und Gründungsplätze
Alles, was du im Coaching erzählst, behandeln wir vertraulich – auch nach Ende der Zusammenarbeit. Ausgenommen sind gesetzliche Offenbarungspflichten und Situationen, in denen eine ernsthafte Gefahr für Leib oder Leben besteht.
Für die Gründungsplätze gilt ein Einstiegspreis. Im Gegenzug bitten wir dich, verlässlich an den Sitzungen teilzunehmen und uns nach den Sitzungen kurz und ehrlich zurückzumelden, wie Sprache, Struktur und Nutzen bei dir ankommen. Mit deinem Einverständnis halten wir deinen Verlauf anonymisiert fest, um das Programm weiterzuentwickeln; diese Aufzeichnungen verlassen uns nicht.
Zitate, Erfahrungsberichte oder Vorher-nachher-Vergleiche veröffentlichen wir nur, wenn du dem vorher ausdrücklich und gesondert zustimmst – in der Form, die du freigibst, auf Wunsch anonym. Ein Abschlussstatement ist freiwillig und keine Bedingung für das Coaching oder den Preis.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Entscheidungen, die du im Verlauf oder nach dem Coaching triffst, trägst du selbst die Verantwortung.
11. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Gesprächsnotizen bewahren wir bis zum Ende der Zusammenarbeit auf und löschen sie spätestens zwölf Monate danach, sofern du nicht früher die Löschung verlangst und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FYE GmbH, Fritschestraße 27/28, 10585 Berlin, E-Mail: philipp@gehtmirbesser.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An FYE GmbH, Fritschestraße 27/28, 10585 Berlin, E-Mail: philipp@gehtmirbesser.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.